HUK Kids' Standard Printed Long Sleeve Shirt +Sun Protection, Flare Fade-Bl 並行輸入品

東欧柄掛け布団カバー 4点セット 掛け布団カバー シングル ダブル クイーン( 布団カバー 1枚 シーツ 1枚 枕カバー 2枚)b2a1453,

2017春の新作

マーケティングを理解、実践するうえで最良の書としてお勧めする『顧客起点マーケティング』(西口一希著)。

何度も読み返し、実践を通して、深めていける本当に良い本です。

マーケティングの本質である「顧客を知ること」ことをベースに、かなり実用的に書かれているので、自分自身に落とし込むためにもここで具体的に紹介していきたいと思います。

人の心を動かす「アイデア」

たった一人の顧客の意見を聞くことを「Speedo 男性用UPF 50+ イージーロングスリーブ ラッシュガード スイムティー ホワイト,」といいます。

顧客起点マーケティングは、N1分析を徹底して行い、理解・共感することから有効な打ち手を導き出して、拡大展開し、対象とする顧客セグメントの人数や構成比の動きを見ることで、マーケティング投資の効果検証まで行います

そのN1分析から導き出した、人の心を動かせる商品やサービスの魅力、訴求を「アイデア」とここでは呼んでいます。

アイデアとは単に、思い付きや発想、ひらめきではなく、たった一人の顧客を徹底的に知り、具体的なプロセスを踏んで誰もがその糸口をつかみ取ることができるものです。

2017春の新作

「アイデア」がどういったものでなければいけないか、ということは明確です。

WILSON HYPER HAMMER 5.3 WO,

より具体的に定義すると、「アイデア」とは「独自性」と「便益」を兼ね備えたもの

「独自性」とは、唯一無二、他にはない特徴を備えていること。

パナソニック 7インチ ポータブルナビ ストラーダ CN-G1500VD VICS-WIDE/無料地図更新/24V車対応/全国市街地図/ワンセグ/24,

その2つを兼ね備えたのが、「アイデア」と呼ぶに値する。


(取寄)ノースフェイス メンズ プリンテッド クラス V 5 ベルテッド ショーツ The North Face Men's Printed Class V 5 Belted Shorts Military Olive,

図で表すと下記のようになります。

(C)Kazuki Nishiguchi, Shoeisha Co., Ltd 西口一希著「たった一人の分析から事業は成長する 実践 顧客起点マーケティング」(翔泳社)

独自性がなく、便益があるものは「コモディティ」といって、替わりがいくらでもある商品・サービスをいいます。

マーケットにおいては、競合と同等であり、価格競争に陥りやすい。

差別化されておらず、競争力の低いセグメントです。

便益はないが独自性がある「ギミック」は、奇をてらっただけで、勝ったり時間を費やしたりする価値のない特徴を備えているもの。

自己満足の商品・サービスに多いですね。

また、独自性もなく、便益もないのはもはや「資源破壊」。

開発コストも、時間も、コミュニケーションも、すべてが無駄になる最悪の提案となります。

2017春の新作

「アイデア」は独自性と便益を兼ね備えたものですが、マーケティング業務上、さらに深堀していくと、大きく2つに分けて考えられます。

い草 置き畳 ユニット畳 システム畳 無地調 シンプル モダン シック おしゃれ空間 消臭 縁無し お手入れ簡単 裏面滑り止め 収納便利 約70×70×1.5cm 4枚組,

プロダクトアイデアとは?

対象顧客に対して、商品やサービスそのものに独自の機能や特徴があり、かつ具体的な便益があること。

オフィスチェア ファブレ 肘なし C01-P101CU-BQ6Q61 ディープグリーン 椅子 リモートワーク 在宅 仕事 勉強 快適 おしゃれ パソコンチェア 代引不可,

理想的なのは、独自性そのものが便益であること

リビングテーブル 幅120cm オーク材 ナチュラル 収納付き 引出し付き アイアン スチール 無垢材 鉄脚 座卓 机 ローテーブル インダストリアル,

例として、iPhoneが登場時において携帯電話に音楽プレイヤーのiPod機能が備わり、さらにインターネットにもつながる唯一の携帯電話であったことが挙げられます。

天然木仕様ダイニング4点セット 変形半円テーブル幅130cm ブラウン ナチュラル 木製 シンプルモダン ダイニングテーブル ダイニングチェア ベンチ,確固たる独自性が便益を支えている場合も有効パナソニック(Panasonic) ペンダントライト 電球色・ダクトタイプ 25形 LGB16450,

たとえば、冷凍状態のものを揚げるだけでプロ顔負けの唐揚げが作れる商品があったとします。

(取寄)ノースフェイス クラス V ベルテッド プリンテッド 7インチ ショート - メンズ The North Face Class V Belted Printed 7in Short - Men's Meld,

コミュニケーションアイデア

BoraBora ボラボラ ダイニングテーブル 幅80cm 高級銘木である天然木ウォールナットを使用した、ぬくもり溢れるダイニングシリーズ,

広告やイベント、キャンペーンの仕組みなどにおける既視感のない独自性があるかどうかということが「アイデア」になります。

この場合、コミュニケーションの便益とは、たとえば広告なら、それに接することで対象顧客が「楽しい」「面白い」「心地よい」と感じられることが便益そのものになります。

要は人の気をひいたり、話題になったりするコミュニケーションのあり方を考えるわけです。

ただし、コミュニケーションアイデアによって、話題になってもその便益がプロダクト自体の便益と結びついていないと機能しない。

と著者は述べています。

2017春の新作

いくらコミュニケーションアイデアが独自性と便益で優れていても、プロダクトアイデアが弱いと、事業成長にインパクトを与えることはできません。

良くて、一時の売上を確保するにとどまり、持続発展しない。

テレビの取材を受けて、2週間くらいはお客さんがひっきりなしに来ても、1か月後は元通りになるラーメン屋さんと一緒ですね。

らーめんが美味しいか、それがどこでも食べられない独自のものか、というプロダクト自体の魅力がなければ続かないのです。

だから、プロダクトアイデアがまず独自性と便益に優れていないとだめだ、ということになります。

相対価値ではなく、独自性を求める

らーめん屋さんは、非常に競争の激しい飲食店です。

各店が独自色を打ち出しても、すぐに真似されたり、便益の点ではなかなか差別化は難しいのでコモディティ化してしまいます。

ジャガードレースカーテン RH451ローレンス サイズオーダー 巾251〜300cm×丈201〜250cm OKC5,

価格や、どんぐりの背比べのような微妙なこだわりを訴えるだけでは、戦略として不十分だということです。

かといって、じゃあどうすればプロダクトアイデアを高めればいいかというと、難しい。

だからラーメン屋さんの閉店率は非常に高いといわれます。

3年もつお店は半分もないのです。

ABOUT ME
HICO
ほんの小さな感動が、誰かの人生をちょっと変える。そんな食体験を通して人類に貢献することが僕の使命です。目標は「100年レストラン事業」。お金も才能も人脈もありませんが、実現させるために日々、愚直に考えていることを綴ってます。
人生のアフターコロナ対策、お決まりですか?

コロナショックにより、人の暮らしから考え方、働き方は大きく変わるのでしょう。

どうなるのか?というよりも、どう生きたいのか?

MENs S スティオ クレスター ジャケット CRESTER JACKET 4WAYストレッチ ソフトシェル 希少モデル STIO 2038 TA,